De plus en plus d’entreprises tendent à externaliser certains services, voire la totalité de leur chaîne de relation client. Département indispensable à toute société, c’est également celui qui doit être géré avec le maximum de professionnalisme, en interne ou via une entreprise externe qui va intervenir en sous-traitance.

Que cela soit au niveau de la gestion du courrier, des appels entrants ou sortants, des nouveaux services liés à Internet (modération, chat…), les possibilités de sous-traitance sont nombreuses.

Euro CRM vous permet de répondre à ce type de besoin en sous-traitant les services classiques cités ci-dessus, mais pas seulement.

Gestion d’une cellule de crise, sondages, enquêtes de satisfaction ou encore services d’assistance technique font partie des offres proposées par Euro CRM, afin de pouvoir développer et fidéliser votre clientèle et vos prospects.